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保健品互聯網營銷戰略面臨的三大挑戰

時間:?2020-09-22 10:31??來源:?網絡 ??作者:?pinpaicehua ??點擊: ?

  “互聯網+”是李克強總理在2015年3月5日上午十二屆全國人大三次會議上首次提出的行動計劃。在政府工作報告中,李克強提出“制定“互聯網+”行動計劃,推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合,促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融(ITFIN)健康發展,引導互聯網企業拓展國際市場。”
  
  互聯網+時代保健品行業發展環境發生了哪些變化,保健品互聯網營銷戰略面臨的挑戰有哪些?
  

  保健品互聯網營銷行業發展環境變化

  
  電商銷售額穩步增長,根據阿里線上銷售數據,保健品互聯網營銷銷售額阿里是全網排第二。國產膳食營養補充劑2018年9月銷售額占比21%;海外膳食營養補充食品占比42%;普通膳食營養食品(包含運動營養食品與體重控制食品),占比34%。由此可見保健品互聯網營銷逐漸成為各大保健品龍頭企業的新寵,而傳統的線下營銷策劃模式逐漸退出歷史舞臺。
 
保健品互聯網營銷戰略,保健品營銷
2018年9月阿里線上保健品產品銷售占比
(圖片來源:網絡,侵刪)
  

  保健品是海淘市場規模千億美元的主要推動力之一

  
  2018年9月,中國消費者對國外進口產品的熱情空前高漲,據國家級社會智庫電子商務研究中心發布的《2018年(上)中國跨境電商市場數據監測報告》數據顯示,2018上半年中國跨境電商交易規模同比增長25%,共4.5萬億元。其中保健品互聯網營銷就是推動中國跨境電商發展的因素之一。
 
保健品互聯網營銷戰略,保健品營銷
2010-2020年中國跨境電商市場交易規模(單位:萬元)
(圖片來源:網絡,侵刪)
  

  互聯網+時代給保健品互聯網營銷發展帶來的三大挑戰

  
  如今已經從“虛擬經濟”進入產業互聯網時代,“互聯網+”也被列入了國家戰略,眾多的產業開始被互聯網升級和改造。保健品行業也不例外,保健品互聯網營銷在組織架構、營銷環節和客戶關系維護三大方面面臨著嚴峻的挑戰。
  
  保健品互聯網營銷挑戰1:營銷環節
  
  直銷和分銷是傳統保健品銷售企業的營銷手段。直銷模式一直以來都受到詬病,現已發展下線為主,金字塔式的層級結構誰又能站在塔尖。分銷模式雖然現在廣布街頭巷尾的藥店里時有看到保健品的身影,但是涉嫌套用醫保,國家正在重點打擊。
  
  互聯網對這兩種營銷模式的弊病可以迎刃而解,品牌營銷環節也從層層代理模式逐漸變成直面消費者模式。這既是機遇也是挑戰。健爾馬和湯臣倍健就比較有代表性,都能夠很好地擁抱互聯網,并打通B2B2C和B2C模式,特別是健爾馬不但開通了天貓旗艦店、京東踐行B2B2C模式,其官方商城也是做得有聲有色。
 
保健品互聯網營銷戰略,保健品營銷
(圖片來源:網絡,侵刪)
  
  保健品互聯網營銷挑戰2:組織管理
  
  保健品互聯網營銷的組織機構會根據營銷環節的變化而做出相應的調整。如健爾馬在組織結構調整方面的反應就很迅速,在06年成立的電子商務部由設計、編輯、技術、推廣、運營、客服等6個小組團隊組成,負責企業網站及品牌宣傳和所有產品在線銷售等網站的技術支持、策劃設計以及互聯網市場的開拓營銷工作。
  
  保健品互聯網營銷挑戰3:與客戶的關系管理
  
  企業在互聯網時代下需要利用CRM系統,將海量數據中最具有價值的那部分篩選出來,找出最有轉化價值的潛在客戶。為了使潛在客戶轉變為能給企業帶來利潤的成交客戶,就要有針對性性地提供產品服務或滿足其需求。而將潛在客戶發展為成交客戶也只是一個開始,CRM幫助企業可持續發展的重中之重是將已有客戶變成重視客戶,幫助企業維護已有客戶價值。
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